Begin juli al hebben wij een audit gehad voor onze ISO-9001 en VCA-certificaten. Gelukkig hebben wij deze week vernomen dat wij een her-certificering hebben gekregen voor IBS Rotterdam en ons zusterbedrijf IBS Projects & Maintenance.
Onze sterke punten volgens de auditor
I
n het rapport dat wordt opgeleverd wanneer je een her-certificering krijgt, is een deel opgenomen om te beschrijven hoe je het als bedrijf doet. Er worden een aantal sterke punten benoemd:
De organisatie heeft één hoofdproces waarin omschreven ‘van aanvraag tot factuur’, daarin zijn alle taakstappen per functie duidelijk beschreven. Medewerkers vervullen binnen de platte en overzichtelijke organisatie meerdere functies. Binnen dit hoofdproces is een borging ingebouwd aangaande ‘proces inkoop’. E.e.a. op basis van EVORI (eindverantwoordelijke, verantwoordelijke, ondersteunend, raadplegen en informeren). Medewerkers werken eenduidig en nauw samen, geen afwijkingen vastgesteld.
Het nieuwe onlangs in gebruik genomen ERP pakket, geeft een duidelijke structuur aan in de orderverwerking, statussen op ieder perspectief zijn actueel inzichtelijk. De organisatie hoopt hiermee sneller en effectiever de kunnen voldoen aan de klanteisen echter zal dit in de komende periode moeten gaan blijken.
Ook ons advies en onze kwaliteit ervaren?
Wilt u ook een leverancier die een stap extra voor u zet? Die met u meedenkt en zoekt naar een oplossing die voor u werkt? Neem dan nu contact met ons op.